Envío y devoluciones

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Condiciones de envío

El envío se realizará mediante empresa de mensajería.

El plazo de entrega será de 24 horas desde la recepción del envío por parte de la empresa de transporte urgente.

Los gastos de envío serán gratuitos cuando el total de la compra supere los 59€ y el peso no supere los 10 kg.

La recepción de pedidos, al ser vía web se puede efectuar 24 horas – 7 días a la semana. Una vez recepcionado el pedido se procederá a su preparación para su posterior envío. En cuanto el pedido esté preparado se procederá a su envío mediante empresa de mensajería.

Igualmente una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería se le informará al cliente vía e-mail o llamada teléfonica.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En las 24 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta ningún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos.

Condiciones de devolución

Todos los productos comprados en la página www.huertourbanogrow.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que esté en el mismo estado en el que se entregó (ver resto de detalles en le procedimiento de devolución definido en el apartado “Términos y condiciones generales de uso“).